Sie kennen das Problem: Ihr Kunde plant die Durchführung einer großzahligen,
komplexen Befragung und benötigt kurzfristig ein verbindliches Kostenangebot.
Häufig sind jedoch Anforderungen wie Zielgruppen, Fallzahlen, Befragungsdauer,
benötigtes Location-Setup und Projektablauf nicht eindeutig definiert.
Unsere Lösung: Mit Hilfe unserer Angebotscheckliste
können wir verlässlich den Leistungsumfang und einen Großteil
der typischen Anforderungen strukturiert abfragen. Die Checkliste umfasst
u.a.:
• Projektart, z.B.
- Konzept-Clinic
- Modell-Clinic
- Interieur-Clinic
- Statische / Dynamische Prototyp-Clinic
• Erhebungsmethode
- Face-to-face
- Selbstausfüller mit Interviewerbegleitung
- Gruppendiskussionen / Einzelexplorationen
• Zielgruppe
und Quoten
• Definition
des Setups
- Location, z.B. Größe und Grundriss, Anmutung,
Lage
- Ausstattung, z.B. Nebenräume, Möblierung,
Zuwegung
- Technik, z.B. AV-Technik, Ausleuchtung, EDV
- Catering
- Security
• Show-Cars,
Bereitstellung von Konkurrenzmodellen
• Personal
- Check-in / -out
- Interviewdurchführung
- Einweiser
- Supervisoren
• Timing
- Vorlaufzeiten
- Durchführungszeitraum
- Ablaufplan
- Datenlieferung
Ergebnis der Angebotsphase:
Sie erhalten ein belastbares, verbindliches Angebot mit
einem klar definierten Leistungsumfang:
• Eindeutige
Beschreibung, auf welchen Zielgruppenmerkmalen die
Kalkulation basiert
• Auswahl
von Locations, die dem Anforderungsprofil entsprechen, z.T. mit Fotos
• Detaillierte
Leistungsbeschreibung und Kostenbewertung zu den einzelnen
Kostenpositionen
Exkurs in die praktische Marktforschung
Durchführung einer Car-Clinic im Kleinwagensegment
Durchführung einer Car-Clinic im Kleinwagensegment
vor Markteinführung eines neuen Kleinwagenmodells.
• Projektart: Statische
Prototyp-Clinic
• Zielgruppe:
- Neuwagenkäufer (innerhalb der vergangenen 24
Monate)
- Kleinwagensegment
- 50% männlich & 50% weiblich
- Alter 18-49 Jahre
- Teilsplit: Trendsetter, Early Adopter
• Erhebungsmethode / Fallzahl:
- n = 400 Interviews à 2,5 Stunden, vollständig
face-to-face
- 12 Gruppendiskussionen à 3 Stunden
• Feldzeit:
- Rekrutierungsvorlauf ca. 14 Tage
- Organisationsvorlauf ca. 14 Tage
- Durchführungszeitraum ca. 5 Tage
• Unsere Leistungen:
- Rekrutierung und Einladung der Stichprobe
- Komplette Locationlogistik inkl. Anmietung
- Durchführung Interviews und Organisation vor
Ort
Zu Beginn des Projekts teilen wir Ihrem Auftrag zwei Ansprechpartner
(Geschäftsleitung & Projektleitung) zu und lassen Ihnen umgehend
die Kontaktdaten der Mitarbeiter zukommen. Der Projektleiter erstellt
einen Projektplan, der die folgenden Eckpunkte umfasst:
Probandenrekrutierung
- Erstellung / Übersetzung Rekrutierungsfragebogen
- Festlegung Rekrutierungsteam und Rekrutierungswege
- Festlegung Rekrutierungs- und Einladungsprozedere
Location
- Showroom mit Stellplatz für 6 Fahrzeuge (ca.
1.500 m2)
- Angrenzende Diskussions- und Beobachtungsräume
- Vor- und Nachbefragungsbereich
- Check-in Bereich
Location-Set-Up
- Ausstattung / Einrichtung
- Catering
- Technik: AV, Beleuchtung, Büro
- Security
- Show-Cars Konkurrenzmodelle
- Personal vor Ort
Fazit:
Durch eine detailgetreue Planung, enge Zusammenarbeit mit
dem Kunden, Engagement der Mitarbeiter konnte die Car-Clinic termingerecht
und im kalkulierten Kostenrahmen realisiert werden.
Das gestestete Modell kam einige Monate später auf
den Markt …
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