INTERVIEWER
• Bundesweit ca. 500 Interviewer
• Führung spezieller Interviewerstäbe
- Haushalts- und Konsumentenbefragung (B2C)
- Business-to-Business-Befragungen (B2B)
- Ärztebefragungen (Pharma)
- POS- und Messe-Befragungen
• Sorgfältige Auswahl der Interviewer hinsichtlich
Kommunikations- und Sozialkompetenz
• Qualifizierung, z.T. Zertifizierung der Interviewer
(modulares Trainingssystem)
• Kontinuierliches Training mit Supervision
SERVICE
• Paper & Pencil
• CAPI
• Tiefeninterviews / Explorationen
• Fragebogenprogrammierung
• Codierung der Daten
• Lieferung der Daten in allen gängigen Formaten
(z.B. SPSS, Excel, ASCII)
• Internationale Kooperationen
QUALITÄTSSICHERUNG
• Dezentrale Feldsteuerung für Region Nord und
Region Süd
• Regionale Interviewerbetreuung durch Supervisoren
vor Ort
• Individuelle Projekteinweisungen
• Feldkontrollen (persönlich / schriftlich)